Aftonbladet skriver om kvinnan som blev stoppad från att åka med ett överbokat plan (KLM) för att hon hade köpt sin biljett till kampanjpris. Samma sak hände mig för flera år sedan. Vi hade varit nere i Budapest på bröllop med Air France och eftersom vi skulle byta plan i Paris så gjorde vi ett par dagars uppehåll där. När vi kommer till flygplatsen så får vi veta att planet är överbokat och att vi inte får åka med. Vi blir kompenserade med halva biljettpriset. Precis som kvinnan i Aftonbladets artikel blev vi utvalda för att det var billigast att lösa ut oss. Vi reste nämligen med två barn och barn åkte för halva priset. För priset av tre platser kunde de alltså få loss fyra platser. Det faktum att barnen var små och att det därför inte var lämpligt för dem att första vänta på ett senare Lufthansaplan, sedan flyga till Frankfurt och vänta flera timmar där för att slutligen komma hem på natten spelade ingen roll för Air France. Det faktum att min pappa redan lämnat sitt hem i Borås för att komma till oss och inte kunde komma in i vår lägenhet var inte heller något skäl för Air France att låta oss åka med.

Det enda Air France gjorde var att ge oss ett telefonkort så att vi kunde ringa honom. Jag fick inte tag på pappa men fick tag på vår blomvattnare som fick åka till lägenheten och sätta upp en förklarande lapp på dörren samt information om var pappa kunde hämta en nyckel. Mycket krångel för att Air France tycker att just barnfamiljer är de som inte ska få följa med på överbokade plan.

Eftersom vi var tidiga till flygplatsen och såg andra checka in efter oss så vet jag att Air France aldrig försökte få tag på frivilliga, barnfamiljen var helt enkelt utvald - fyra platser för priset av tre. Tveksamt också om de fått tag på några frivilliga för ett erbjudande om att få halva biljettpriset i kompensation.

När jag i början av somras beklagade mig över SJ:s kund(o)vänlighet kunde inte Mattias Sjölund, VD för Uppsala Air, låta bli att kommentera att det nog inte är så tokigt med flyg ändå. Jag konstaterar att jag nog hellre sitter och blir frusterad och arg på SJ:s kaotiska och kundovänliga telefonservice än mot min vilja bli runtskickad med flyg i Europa med två små  barn. Flyg är tokigt men tyvärr utan bra alternativ för längre resor.

Uppdatering: såg nu i artikeln att en informationschef på Air France KLM uttalat sig. Det är alltså samma bolag numera med samma policy.